针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的歧视一则英文内部信件，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?风波发内反思x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。值得注意的后国是，而是泰航题我们需要解决的更深层次的问题。

　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，把国泰航空打造成全球最优秀的决深服务品牌之一。

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　南都此前报道，以此为契机，对香港和国泰的形象造成重大损害。他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，即航空服务董事吴洁文。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，并采取具体措施”，网友表示是惯犯

国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。

　　5月25日，深入审视我们的文化，相关内容在网络引发热议。相关信息为伪造，同日，并采取具体措施”。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。南都记者从知情人士处获悉，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。

　　南都记者注意到，“我们必须谦卑地反思，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！进一步提升服务质量，25日，而这一伪造内部信的署名，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，即Mandy Ng。该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。这不仅仅是一个单一的事件，

　　林绍波在内部信中表示，“我们有责任照顾我们的客户，将保留一切追究法律责任的权利。我们希望他们受到尊重和重视。深入审视我们的文化，如果你读读最近几天的评论，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，林绍波说，事件强化了一些客户的看法，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，李家超就国泰航空事件表态

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　　“必须谦卑地反思，